コストコ以前購入した眼鏡に不具合があり返品→新調しました。

コストコと言えば業務用のような何でも間でも大容量で安いイメージを持っている人も多いと思いますが、メガネやコンタクト、補聴器、調剤薬局なんかも実は併設していてその中でも眼鏡のコスパが凄く良いんです。

 

なぜコスパ最強なのか

レンズとフレームセットで安く販売しているチェーン店がいろいろとありますが正直フレームに関しては安かろう悪かろうです。年1本ペースで買い替えが必要かと思います。安いということもあり年1回くらい新しいメガネを新調して気分転換するという考えもありますね。

具体的にいうとフレームがもろいのです。使い方とか環境とか顔とサイズがあっていないとか様々な理由があり、全員に当てはまるわけではないと思いますが、私の場合はフレームがゆがんでくることがほとんどです。テーブルの上に眼鏡を置くとテンプル(つる)とレンズの枠のどこかが浮いていて、歪んでいるのがわかりります。

レンズに関してはコストコで購入してもチェーン店で購入してもそれなりのプラスチックレンズなのでコーティングの剥げやクラックが入ってくるのは経年劣化だと思うのでさほど変わりませんが、コストコはニコンのレンズなのでニコン好きにはうれしいところ。大手格安メガネの量販店はHOYAのレンズが多いと思います。

長々と書いてしまいましたがコストコに置いてある眼鏡は、ブランド物であったり老舗メーカーであったりしっかりとした商品が、ほかで購入するより安く変えるため、品質と価格を考えるとコスパが良いという考えです。(格安の量販店より安いという意味ではないです)

 

不具合の内容

ちょっと写真を撮影しておけばよかったのですが写真が残っておらず・・・

テンプル(つる)の部分が真っ白になってしまいました、経年劣化などにより白くなるという話は検索などでわかっていたのですが、そこそこ名の知れているメーカーの製品で1年半ほどの利用でここまで白くなるものなのかなと思い購入したコストコ店舗へ行ってきました。

お店の対応

ある程度、白くなることは調べたり過去に利用してたメガネでもあったため覚悟はしていましたが、一応ブランド物ということもあり綺麗に使いたいなという思いもあったので、有料でも良いのでテンプルの部品交換またはフレームの交換が出来ないかとおもい相談してみたところ・・・

(事前に問合せをしていたので在庫状況などは調べておいてくれたみたいです)

  • 1年を過ぎる眼鏡はコストコでは在庫がなくなることがほとんど
  • レンズのサイズが合えばフレームを購入してもらえればレンズ再利用が可能
  • 返品してして新しいメガネを購入する

コストコの返品制度が凄まじくほとんどの商品を開封していても、食べかけでも返品できることは有名ですが、まさか眼鏡まで返品可能とは思ってもいなかったです。確かメガネの保証は1年だったような・・・

下記サイトでは修理や交換もしてもらえず店員さんの対応も酷かったとのことで新しいの買い替えるしかないかなとある程度覚悟していたものの驚きの神対応

私に関してはコストコでメガネはもう買わない、という話(コメント”もっと読む”以降も読んでいただくほうがいいですよ) – Sunshine after the rain

めちゃくちゃ長文なので気をつけてー\(^o^)/購入した眼鏡が大事に扱っていたにもかかわらず半年でフレームが割れました。(メガネ歴は長いので、メガネ拭き以外では拭きませんし、ケース収納は当たり前です。)しかも普通に会話中にです。踏みつけて破損とかいうならまだしも、喋ってる時にパキッっと音を立てて。ビックリですよ!

risasonico.hatenablog.com

返品制度が充実しているため何でも返品できるのは知ってましたが、1年半近く利用していたものなので経年劣化など利用していれば変化することも当たり前、と言われるものかと思っていましたが店員さんから返品もできるとの話が出てきてびっくりです。

いろいろと相談に乗っていただきアドバイスもいただいたうえでまずはレンズの再利用が可能できるフレームがあるかどうか探してみましたが同じブランド、同じシリーズでない場合は、縦が足りない、角が少し足りない、高さが足りないなどで再利用できるフレームは見当たらず。

ワイヤー式のものなら何とかなるかもという話もありましたが、強度が少し気になりフレームがフルであるものが良かったため、フレームのみ返品して新しいフレームと新しいレンズを購入することとなりました。4月にもレンズ交換したからレンズは何回購入してるんだろ(笑)

コストコは眼鏡フレームまで返品することができ、レンズは買い直しになったが出費を想定以上に抑えることができ店員さんの対応も親切丁寧で非常に満足しています。

今回は今持っているものと同じ度数にしたため視力検査などもなしで購入から実質20分くらいで受け取ることができました。

余談、コストコの返品制度

Q8.商品はどのように返品したらいいのですか?

ご購入商品(保証書、外箱、梱包材、付属品や部品を全て含む)とレシートをメンバーシップカウンターへ直接お持ち下さい。出来るだけ元の状態でお戻ししていただける様お願い致します。やむをえず部品など足りない場合でも、ご相談ください。

Q9.パソコンも返品できるのですか?

コストコの返品規則では、全てのテレビ、プロジェクター、コンピューター機器(デスクトップ・ノートブック)、カメラ、ビデオカメラ、タブレット端末、MP3プレイヤー、SIMフリー端末、及び白物家電につきましてはご購入日より、90日間は返品をお受けします。購入日より90日間を過ぎますと、すべての保証やサポートは製造メーカーの保証に限られることとなりますのでご了承ください。

http://www.costco.co.jp/p/faq?lang=ja

 

※なんでも返品できるからと言って返品制度は悪用しないようにしてください。

ちなみに今回購入したのは、POLICEのVPL250でした。前回まで利用していたのはバーバリーでした。軽くてシンプルでお気に入り、あれ?でもこれコストコよりほんの少し安いぞ・・・

https://www.smartbuyglasses.jp/designer-eyeglasses/Police/Police-VPL250-SHARP-LOOK-5-3GRM-309033.html

https://www.framesdirect.com/framesfp/Police-lakbpapa/r.html

 


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Posted by とる